Zu den klassischen und wohl am häufigsten
eingesetzten Marketingmaterialien zählen die schriftlichen Referenzen - die sogenannten Case Studies, Success Stories und Anwenderberichte
Oftmals kommen auch Referenz-Videos zum Einsatz, welche einen kurzen Einblick darüber bieten, wie der Referenzkunde von den jeweiligen Produkten- oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens profitiert hat
Neben diesen bekannten Komponenten des Referenzmarketing, gibt es eine Reihe weiterer Aktivitäten, welche ein Referenzkunde durchführen kann, wie etwa: Vorträge auf Messen und Tradeshows, Interviews mit Presse und Analysten, Referenztelefonate
Bei dem strategischen Aufbau eines Referenzkundenprogramms in sind verschiedene Kriterien zu beachten: Planung unter Berücksichtigung der Unternehmensziele; Definition von Prozessen und Abläufen; Qualifizierung sowie Rekrutierung der Referenzkunden und die Qualitätssicherung der relevanten Daten
